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PROCON ORIENTA CONSUMIDORES COMO EVITAR TRANSTORNOS EM RESERVAS DE HOTEIS E POUSADAS
A orientação é a mesma quando as condições negociadas com o estabelecimento não forem cumpridas ou se as instalações não forem as iguais ao ofertado.
Revista Bastidores PB BAYEUX - PB
Postada em 06/02/2018 ás 09h30 - atualizada em 06/02/2018 ás 09h43
PROCON ORIENTA CONSUMIDORES COMO EVITAR TRANSTORNOS EM RESERVAS DE HOTEIS E POUSADAS

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Segundo o secretário executivo do Procon de Bayeux, Dr. Evilson Braz, chegar num hotel ou pousada no dia e hora da reserva e não contar com a acomodação contratada disponível é o chamado overbooking, que é proibido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para reivindicar seus direitos, é preciso apresentar algum documento que comprove que a reserva foi feita. A orientação é a mesma quando as condições negociadas com o estabelecimento não forem cumpridas ou se as instalações não forem as iguais ao ofertado. Quando qualquer dessas situações ocorrer, você pode aceitar outro serviço equivalente ou superior ou, ainda, cancelar a reserva sem multas e com direito à restituição do dinheiro. afirmou Evilson Braz

FONTE: Revista BastidoresPB
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